達(dá)芬奇事件引起反思:企業(yè)經(jīng)營誠信缺失
2011-07-15 11:30:00 來源: 新華網(wǎng) 我要評論
[提要] 上海市工商局正式對達(dá)芬奇涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行立案調(diào)查,昨日,達(dá)芬奇廣州專賣店內(nèi)依然聚集了三名消費(fèi)者要求退貨。有業(yè)內(nèi)人士指出,達(dá)芬奇事件應(yīng)引起行業(yè)反思。盡管中國出口家具制造水平已經(jīng)能達(dá)到歐洲中高檔水平,但缺乏“品牌價(jià)值”,歸根到底是誠信體系的缺失。國外百年家具企業(yè),往往是家族式傳承,對自身品牌、信任度十分關(guān)注,不會為了賣產(chǎn)品而丟誠信。
上海市工商局正式對達(dá)芬奇涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行立案調(diào)查,昨日,達(dá)芬奇廣州專賣店內(nèi)依然聚集了三名消費(fèi)者要求退貨。有業(yè)內(nèi)人士指出,達(dá)芬奇事件應(yīng)引起行業(yè)反思。盡管中國出口家具制造水平已經(jīng)能達(dá)到歐洲中高檔水平,但缺乏“品牌價(jià)值”,歸根到底是誠信體系的缺失。國外百年家具企業(yè),往往是家族式傳承,對自身品牌、信任度十分關(guān)注,不會為了賣產(chǎn)品而丟誠信。此外,質(zhì)檢人士還透露,國內(nèi)家具的甲醛限量標(biāo)準(zhǔn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國等發(fā)達(dá)國家。
廣州專賣店:店內(nèi)生意冷清 只剩退貨者
昨日下午,記者再次來到達(dá)芬奇廣州店,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)冷清,店內(nèi)除了三位前來投訴、索賠的消費(fèi)者代表外,再也不見其他客人挑選商品。
“我從2007年開始在達(dá)芬奇累積購買了價(jià)值超過60萬元的家具,當(dāng)時(shí)銷售說這些都是原裝進(jìn)口的,用的是多么高級的材料,可當(dāng)我看到相關(guān)報(bào)道找上門來要說法時(shí),他們卻無法提供除了餐桌以外的其他家具的原產(chǎn)地證明。”消費(fèi)者王女士已經(jīng)是連續(xù)兩天登門要說法,卻一直被告知“等新聞發(fā)布會召開后再說。”
“當(dāng)初我就是看中了它的品牌,覺得原裝進(jìn)口的比較高檔、有品位,可現(xiàn)在卻感覺被商家愚弄了!蓖跖肯M嘘P(guān)部門能夠一追到底,徹查達(dá)芬奇與各供貨商的大筆銀行轉(zhuǎn)賬記錄。
達(dá)芬奇市場部主任譚小姐表示,事件發(fā)生后,對達(dá)芬奇廣州店的影響已經(jīng)非常大!皩τ诳腿说囊蓡,我們都一一答復(fù),甚至有些客人要求我們退款,我們都做到了!彼冀K強(qiáng)調(diào),達(dá)芬奇將在13日召開新聞發(fā)布會,至于是否退貨、換貨,要等會后再決定。
“出口再進(jìn)口”背后有利益鏈
本報(bào)訊 記者從東莞市外經(jīng)貿(mào)局獲悉,東莞的家具企業(yè)中,從事加工貿(mào)易出口的占逾7成,其中外商投資企業(yè)是出口主力軍,美國和歐盟是東莞家具企業(yè)最大的兩個出口市場。
具有7年東莞家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的歐陽先生告訴記者,作為重要的家具出口地,目前東莞大部分的家具企業(yè)都是從事加工貿(mào)易。這些生產(chǎn)企業(yè)只是接單生產(chǎn),至于生產(chǎn)之后產(chǎn)品流向哪里等環(huán)節(jié),他們很難掌控,要像達(dá)芬奇家具一樣通過“先出口再進(jìn)口”的方式“變身”,有很長一條利益鏈和很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的操作,“不是一家生產(chǎn)企業(yè)能做到的,背后還有一條利益鏈!
純進(jìn)口家具很少
建議選國產(chǎn)家具
東莞光輝家具城劉玉周介紹說,根據(jù)自己的觀察,目前市場上號稱100%純進(jìn)口的家具并不多,不到總量的5%,而純進(jìn)口的家具一般價(jià)格都非常昂貴。
劉玉周說,家具市場魚龍混雜,“達(dá)芬奇”家具之所以可以鉆到空子牟取暴利,也與一些消費(fèi)者總認(rèn)為進(jìn)口貨好過國產(chǎn)貨的消費(fèi)心理有關(guān)。但是對于家具而言,本身中國就是生產(chǎn)和出口大國。因此他建議消費(fèi)者應(yīng)端正對國產(chǎn)家具的偏見,盡量選擇國產(chǎn)品牌家具,“中國的家具出口美國、歐盟,他們都愿意買我們的家具,我們有什么理由去買高價(jià)的所謂進(jìn)口家具呢?”
業(yè)內(nèi)深喉:
國產(chǎn)材料繞彎回國身價(jià)倍增
本報(bào)順德訊 (記者陳麗莉)達(dá)芬奇造假家具被曝光之后,在業(yè)界引起嘩然。昨日,本報(bào)記者采訪了位于順德的全國重要的家具生產(chǎn)基地和原輔材料交易基地業(yè)內(nèi)資深人士。一位資深人士向記者披露,業(yè)界存在一種如何將價(jià)格并不昂貴的家具變成利潤豐厚的操作方法,那就是讓國內(nèi)生產(chǎn)的家具繞個圈從國外走回來,搖身一變成為原裝進(jìn)口的材料,那樣身價(jià)也倍增。
揭秘:如何讓廉價(jià)家具身價(jià)大變?
這位資深人士在接受記者采訪時(shí)說,家具企業(yè)在國外注冊商標(biāo),然后再把國產(chǎn)家具高價(jià)賣出的做法其實(shí)在業(yè)內(nèi)大家都知曉。他透露說,生產(chǎn)企業(yè)為了追求利潤,將原本廉價(jià)的家具變成昂貴的家具,部分企業(yè)就在原材料方面做文章,那就是在外國注冊一家公司,注冊一個商標(biāo),然后將國內(nèi)生產(chǎn)的原材料出口到國外注冊的公司,再讓這批出口材料從自己注冊的公司發(fā)回國內(nèi),這樣一來,同一批貨物繞了一個圈搖身一變就成為進(jìn)口原材料。
據(jù)了解,類似這種做法,在不同城市,家具的身價(jià)翻倍不同,比如在北京這樣的城市,利潤至少可以翻4倍,而在沿海城市的利潤則在2~3倍之間。
建議:家具生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)很難監(jiān)控
記者從業(yè)界了解到,部分企業(yè)為了追求高利潤還采用外國的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品國內(nèi)生產(chǎn),不過這種做法比較少,因?yàn)檫@種做法需要付出相當(dāng)高的財(cái)力成本、與外國設(shè)計(jì)師溝通的成本、新產(chǎn)品機(jī)器設(shè)備的成本等。目前,采用這種方法進(jìn)行追求高利潤的做法相對較少被企業(yè)選擇。
這位人士還告訴記者,讓原材料出國再回國的做法,企業(yè)老板在完成了這種操作之后,并不會告訴國內(nèi)的銷售部門高層領(lǐng)導(dǎo),而銷售部門又將進(jìn)口原材料作為賣點(diǎn)進(jìn)行銷售,賣個好價(jià)錢,這種情況首先是欺騙了消費(fèi)者,也欺騙了內(nèi)部員工。
“百萬家私也是廉價(jià)貨”
“達(dá)芬奇”事件被央視曝光后,作為廣東乃至全國的家具生產(chǎn)、銷售、配送中心的順德家具業(yè),不少從業(yè)者看到也感到“心生震撼”,其中一位家具商人黃先生接受記者采訪時(shí),終于說出其中黑幕。他告訴記者,央視曝光的事情,“其實(shí)十年前就已經(jīng)出現(xiàn),而且到現(xiàn)在都如此;而且央視只是曝光了30萬,也就是幾十萬級別的家具,真正的大鱷是上百萬級別的,就是一套沙發(fā),一張床要一百萬人民幣以上的,你現(xiàn)在去展銷場,還可以看見這樣的天價(jià)家具,但實(shí)際上,這些家具的真正價(jià)格,就是幾萬元!
“意大利牛皮不是天價(jià)”
黃先生告訴記者,十年前一套普通的進(jìn)口意大利牛皮制造的家具,“比如一套沙發(fā),真正的意大利進(jìn)口牛皮,兩短一長,價(jià)格只是兩萬多人民幣一套;十年后,很多人都會說物價(jià)上漲了,我老實(shí)告訴你,意大利牛皮的漲幅并不大,個別進(jìn)口的牛皮價(jià)格還下調(diào)了!
而實(shí)木材料方面,黃先生告訴記者:“真正制造家具的人會清楚,實(shí)際上實(shí)木的成本與高檔復(fù)合木板的成本是差不多的。因?yàn)閷?shí)木是做不出很多造型的,所以現(xiàn)在的做法是用高檔復(fù)合木板做造型,上面再貼一層所謂的實(shí)木皮,外表是根本看不出來,重量也能欺騙人。”
賣天價(jià)是家具店租金作怪
那么才幾萬真實(shí)價(jià)格的家具,為什么廠商要為它們兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換一個“洋身份”,最后要賣幾十萬甚至上百萬的天價(jià)?黃先生認(rèn)為是“租金”作怪!凹揖邩I(yè)人士都知道一個定律,比如在繁華的家具城租一個檔位,我們有一個說法,‘三套沙發(fā)占的位置,租金足夠你開一間小型金行’,家具業(yè)的租金就是那么恐怖!
黃先生還補(bǔ)充道,家具業(yè)一年有5個月的淡期,“分別為1、2、3、6、7月,這5個月按我們的銷售經(jīng)驗(yàn),連續(xù)十天‘吃白果’,就是一套家具也賣不出的情況十分常見!痹谶@樣的情況下,如果按照正常的市場規(guī)律,就是一套真皮沙發(fā)真的按真實(shí)的3萬人民幣價(jià)格出售,“那這家具商馬上可以破產(chǎn)!秉S先生說:“大的展銷商,必須按30萬甚至上百萬賣,那么他們即使每個月只賣出一套,也勉強(qiáng)回本,如果賣出2套,就小有利潤,如果賣出3套以上,大家就可以知道其中暴利了!

更多新聞
- 達(dá)芬奇與央視誰錯了?
- 達(dá)芬奇家居造假:國貨為何熱衷取"洋名"?
- 達(dá)芬奇家具自證清白:消費(fèi)者維權(quán)陷阱
- 達(dá)芬奇家居究竟鉆了什么空子
- “達(dá)芬奇家具”給誰上了一堂誠信課
相關(guān)閱讀
> 進(jìn)入微博< 熱點(diǎn)圖片
大眾網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權(quán)均屬于作者或頁面內(nèi)聲明的版權(quán)人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可,任何其他個人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)載、復(fù)制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合;不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方,不可把這些信息在其他的服務(wù)器或文檔中作鏡像復(fù)制或保存;不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料,必需取得大眾網(wǎng)書面授權(quán)。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3、凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非大眾網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件,意在為公眾提供免費(fèi)服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布,可與本網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請30日內(nèi)進(jìn)行。




