大眾網(wǎng)濟(jì)南3月15日訊 今天上午9時(shí)30分至11時(shí)，大眾網(wǎng)和山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦網(wǎng)上論壇直播活動(dòng)，省消協(xié)副秘書長(zhǎng)周海亮攜全省10位消協(xié)工作人員做客大眾網(wǎng)，與網(wǎng)友交流互動(dòng)，解答消費(fèi)疑問，支招消費(fèi)維權(quán)。

　　網(wǎng)友：在2011年3月，帶孩子去某超市，買了幾根火腿腸，在食用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一根雞毛，超市只承諾換一根新的，這是不是與《食品安全法》相違背？

　　濟(jì)南市歷下區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)郭江水:這個(gè)網(wǎng)友反應(yīng)的問題，超市的答復(fù)與新頒布的《食品安全法》相關(guān)規(guī)定不相符，它使用《食品安全法》第96條的規(guī)定，違反本法規(guī)定，造成人身損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

　　咱們國家現(xiàn)在的《食品安全法》第28條是這樣規(guī)定的，第11款內(nèi)容，它是禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品，一是用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品。第二項(xiàng)是致病性微生物、農(nóng)藥殘留、重金屬以及其他危害人體健康的。三是營(yíng)養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，專供嬰幼兒特殊人群使用的食品。四是損敗、腐敗食品。五是病死、毒死或者死因不明的禽畜、水產(chǎn)動(dòng)物肉類以及制品。六是未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生檢測(cè)檢疫或者未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉類制品。七是被污染的食品。八是超過保質(zhì)期的食品。九是無標(biāo)簽的食品。第十是國家特殊命令禁止經(jīng)營(yíng)的食品。十一是其他不符合標(biāo)準(zhǔn)安全的食品。

　　剛才像咱們說的出現(xiàn)的問題，它就不符合或者未經(jīng)取得安全標(biāo)準(zhǔn)，它違反了第四項(xiàng)，就是混有異物的食品。根據(jù)咱們國務(wù)院的職能分工，質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督部門，分別對(duì)食品生產(chǎn)、食品流通和餐飲服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)食品安全問題時(shí)，可以按照職責(zé)分工，向以上部門舉報(bào)、申訴，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。