隨著改革開放的不斷深入，社會變革日益深刻，信息傳遞日漸通暢快捷，老百姓見的世面越來越多，民主思維越來越強(qiáng)，社會管理和群眾工作難度與日俱增，已經(jīng)沒有可以解決各種問題的萬能鑰匙，“老辦法不頂用，新辦法不會用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用”的現(xiàn)象多有出現(xiàn)。因此，在新時(shí)期新形勢下，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，做好群眾宣傳工作，更好的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，直接面對老百姓的基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握靈活多樣的工作方法，堅(jiān)持一把鑰匙開一把鎖，切實(shí)提高文化宣傳工作的實(shí)效。
　　一是要堅(jiān)持服務(wù)為先。服務(wù)為先，就是要堅(jiān)持在服務(wù)中管理、在管理中服務(wù)，把社會管理的全過程體現(xiàn)為主動服務(wù)群眾的過程。要轉(zhuǎn)變心態(tài)、轉(zhuǎn)變理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，著眼群眾需求，以改善服務(wù)態(tài)度、豐富服務(wù)內(nèi)容、暢通服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)載體、完善服務(wù)制度等措施為重點(diǎn)，使我們的社會管理從監(jiān)管向服務(wù)轉(zhuǎn)變，從低效到高效轉(zhuǎn)變，從被動向主動轉(zhuǎn)變。宣傳文化工作要為群眾提供有效地信息傳遞服務(wù)，幫助打開溝通渠道；提供政策法律服務(wù)，幫助調(diào)解糾紛。要通過服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到實(shí)惠，從而自覺接受管理、主動配合管理、積極參與管理。
　　二是要注重標(biāo)本兼治。標(biāo)本兼治，就是除了著力解決當(dāng)前突出問題外，更注重抓矛盾的源頭和本質(zhì)。要早防。未雨綢繆顯本事，防微杜漸是功夫。要有危機(jī)防范意識，及時(shí)掌握社情民意，了解群眾情緒訴求，善于發(fā)現(xiàn)各種苗頭性、傾向性和潛在性問題，切實(shí)做到把矛盾控制在源頭、糾紛化解在基層、問題解決在一線。要遠(yuǎn)看�？v觀社會管理中存在的各種矛盾問題，大多都關(guān)系到群眾的切身利益。很多矛盾問題不是一朝一夕可以解決的，甚至在很長一段時(shí)間內(nèi)都無法解決。因此，必須加強(qiáng)社會管理和文化宣傳的前瞻性，致力于制度的建立和完善，著眼于長遠(yuǎn)的發(fā)展和穩(wěn)定，堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看問題，在發(fā)展中化解矛盾。要兼顧。加強(qiáng)文化宣傳的過程，是一個(gè)不斷調(diào)整平衡整體利益的過程。要透徹的理解上級政策精神，周全的分析矛盾，通盤考慮全局利益和長遠(yuǎn)利益。要顧大局，識大體，以全局思維來處理局部問題。
　　三是要善于剛?cè)岵��?jì)。剛?cè)嵯酀?jì)、寬嚴(yán)并存是一種管理手段，更是一種政治智慧。文化宣傳工作是一項(xiàng)包涵服務(wù)、監(jiān)管于一體的活動，需要這樣的智慧。要善于把情、理、法融為一體，多角度、多途徑的化解矛盾的根源，而不是簡單化、極端化。以法管人。要善于運(yùn)用法律手段。越是群眾關(guān)心、事情重要、矛盾突出的問題，越要嚴(yán)格根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)進(jìn)行必要報(bào)道，正確引導(dǎo)群眾樹立法治觀念，按法律程序維護(hù)自身合法利益、理性表達(dá)訴求。當(dāng)前，有很多老百姓“信訪不信法”、“信上不信下”、“信鬧不信訴”，就是因?yàn)槲覀儧]有真正做到用法制觀念正確引導(dǎo)群眾，用法制的手段解決遇到的問題。以理育人�！坝欣碜弑樘煜�，無理寸步難行�！痹谏鐣�服務(wù)所遇到的矛盾問題中，無理取鬧的總是少部分人，絕大多數(shù)還是講道理、懂道理的。要善于用民主討論的方法解決問題，用說服教育的方法化解矛盾。多采用、創(chuàng)新“群眾評議”等形式，與群眾多通氣、多溝通、多討論，使我們的工作盡可能的取得群眾的支持和理解。以情動人。文化宣傳說到底是做人的工作。講感情是中國人的傳統(tǒng)，在宣傳工作的過程中也要帶著感情，要對群眾掏心窩子。只有把群眾當(dāng)親人，群眾才把我們當(dāng)親人。要設(shè)身處地站在為群眾著想的角度來做群眾工作，認(rèn)真傾聽人民群眾的呼聲，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。