社會(huì)管理面臨諸多新挑戰(zhàn)。如何“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”？出席兩會(huì)的代表和委員結(jié)合自身經(jīng)歷對(duì)此建言獻(xiàn)策。

　　●問(wèn)計(jì)于民

　　體察民情

　　近年來(lái)，由于城市化進(jìn)程在中國(guó)加速推進(jìn)，圍繞拆遷產(chǎn)生的社會(huì)沖突時(shí)有發(fā)生。全國(guó)人大代表、湖北省人大常委會(huì)副主任周洪宇說(shuō)，“拆遷是涉及公眾利益的重大項(xiàng)目之一，實(shí)施這樣的項(xiàng)目要改變以往那種自上而下的管理方式，充分汲取民智，聽取民情。在尊重絕大多數(shù)民意的基礎(chǔ)上，出臺(tái)有關(guān)政策，采取相應(yīng)的行政措施�！�

　　類似拆遷、修路這樣涉及公眾利益的重大政策出臺(tái)前要“問(wèn)計(jì)于民”，關(guān)系百姓切身利益的身邊“小事”，也需要社會(huì)管理者放下“身段”，體察民情。

　　●處置關(guān)口前移

　　化解“火苗”

　　“網(wǎng)絡(luò)其實(shí)可以很好地加以利用，從中發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)矛盾的苗頭和趨勢(shì)�！比珖�(guó)人大代表、湖南省婁底市市委書記林武告訴記者，他每天都要上互聯(lián)網(wǎng)看有關(guān)當(dāng)?shù)氐南�息，只要有虛假信息，立即發(fā)布澄清公告，為此，市里還成立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)小組。

　　●以新技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)管理

　　“信息就是生命，信息就是穩(wěn)定。有效的信息能救人一命，混亂的信息只會(huì)影響安定。”全國(guó)人大代表、中國(guó)移動(dòng)四川公司總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)記者說(shuō)，“在當(dāng)今這樣一個(gè)信息化的社會(huì)中，政府應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)并積極利用信息化新技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)管理，讓自己與社會(huì)‘移動(dòng)互聯(lián)’起來(lái)�！�

　　他認(rèn)為，作為政府不能在信息化社會(huì)缺位，社會(huì)管理要適應(yīng)信息化社會(huì)的變革，通過(guò)政務(wù)信息化提升行政效率，搭建信息化溝通渠道通達(dá)民意，構(gòu)建信息平臺(tái)加強(qiáng)社會(huì)管理，從而創(chuàng)新社會(huì)管理手段，提升社會(huì)管理水平。