鐵路客戶服務(wù)中心開通 旅客可上網(wǎng)查詢客票余額
2011-01-20 06:45:00 作者:易靖 來源:京華時報
本報訊 (記者易靖)昨天上午8點,鐵路客戶服務(wù)中心開通試運行,旅客可上網(wǎng)查詢客票余額情況。
昨天,鐵路部門在全國18個鐵路局(公司)所在地分別設(shè)立鐵路客戶服務(wù)中心,并采取電話語音查詢、人工在線服務(wù)和12306網(wǎng)站(www.12306.cn)信息查詢、客戶信箱等方式,為客戶提供鐵路客運服務(wù)信息查詢,受理旅客投訴、意見建議和咨詢。
據(jù)悉,各鐵路局所在地設(shè)立的鐵路客戶服務(wù)中心負責(zé)受理本局管轄范圍內(nèi)的客戶服務(wù),北京鐵路客戶服務(wù)中心同時受理全國鐵路客戶的服務(wù)。
北京鐵路客戶服務(wù)中心的電話號碼為01012306。

最新報道
- 濟南公交分局開展打擊扒竊犯罪集中行動 (11-01-19)
- 汽車總站加班 班次排至臘月二十九 (11-01-19)
- 濟南鐵路局青島客運段全力備戰(zhàn)春運 (11-01-19)
- 2011年春運正式啟動 客流峰值持續(xù)時間超往年 (11-01-20)
- 28.53億客流今起考驗春運 京節(jié)前臥鋪售完 (11-01-19)
各地情況
- 北京售票窗口旅客爆滿 (11-01-19)
- 雨雪冰凍再襲貴州湖南等地出行將受影響 (11-01-19)
- 春運首日北京西站預(yù)計發(fā)送旅客超16萬人 (11-01-19)
- 深圳火車站實名制火車票每人驗票需20-30秒 (11-01-19)
- 廣州火車站滯留人數(shù)若超10萬 車站周邊封路 (11-01-19)
分析評論
- “站票”理當(dāng)享受“站價” (11-01-19)
- “有車坐”比“跑得快”更要緊 (11-01-18)
- 沈彬:破解春運考題還需鐵路給力 (11-01-18)
- 專家:凍雨對春運造成影響可能性不大 (11-01-18)
- “高鐵時代”的春運更需加開普通列車 (11-01-18)
相關(guān)閱讀
您對其他相關(guān)新聞感興趣,請在這里搜索
大眾網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權(quán)均屬于作者或頁面內(nèi)聲明的版權(quán)人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可,任何其他個人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項資源轉(zhuǎn)載、復(fù)制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合;不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方,不可把這些信息在其他的服務(wù)器或文檔中作鏡像復(fù)制或保存;不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料,必需取得大眾網(wǎng)書面授權(quán)。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3、凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非大眾網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件,意在為公眾提供免費服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布,可與本網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請30日內(nèi)進行。




