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責(zé)任編輯:張翼暉
青島新聞網(wǎng)7月9日訊(記者 王爽)時(shí)代在變化,游客需求在變化,旅游市場(chǎng)也在變化。
今年以來,青島一些旅游企業(yè)在不斷探索景區(qū)升級(jí)新模式,從“刷臉入園”的黑科技,到“砸墻”免票式升級(jí),再到大數(shù)據(jù)檢測(cè)調(diào)整景區(qū)服務(wù),這些旅游系統(tǒng)的變化不僅給游客帶來更人性化、便捷化的體驗(yàn),維持了旅游秩序、改善景區(qū)自身形象,也悄然改變著青島旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
全域旅游看嶗山。
嶗山風(fēng)景區(qū):刷臉入園 一部手機(jī)游嶗山
中國海岸名山嶗山風(fēng)景區(qū),在全域旅游模式創(chuàng)建中始終爭(zhēng)相走在全國前列。今年7月上旬,智慧旅游服務(wù)再次升級(jí),刷臉即可入園!皰邆(gè)二維碼買票,錄入人臉識(shí)別系統(tǒng),檢票時(shí)刷下臉,不到一分鐘全部搞定!奔易∈斜眳^(qū)的宋女士是典型的登山愛好者,基本上一個(gè)月爬一次嶗山,她對(duì)刷臉入園的黑科技感觸比較深!斑^去的指紋識(shí)別有點(diǎn)繁瑣,手出汗時(shí)容易錄入不上,后面排隊(duì)的人都等的著急,刷臉入園就特別快了,這是一次好的升級(jí)!
據(jù)了解,嶗山風(fēng)景區(qū)在17個(gè)園門啟用了人臉檢票模式,游客在購票檢票環(huán)節(jié)花費(fèi)的時(shí)間大大減少,通行效率比以前提高了一倍。對(duì)于外地游客來說,入園后也不再需要拿著導(dǎo)覽逢人問詢,手機(jī)小程序、嶗山文旅網(wǎng)的上線,讓大家只需一部手機(jī)即可暢游嶗山。在全域游客集聚區(qū),游客可享受到全域覆蓋的免費(fèi)無線wifi,查攻略、訂門票、找?guī)、一鍵求援……有關(guān)于嶗山的一切,可通過微信小程序輕松搞定。嶗山文旅網(wǎng)打造權(quán)威全域旅游信息、攻略的掌上信息平臺(tái),網(wǎng)紅打卡地、全域主題游、暢游嶗山及影像視界等板塊。
新的智慧旅游系統(tǒng)不僅對(duì)游客體驗(yàn)是一次升級(jí),對(duì)景區(qū)的管理運(yùn)行也是一次有效改進(jìn)。智慧嶗山全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)新手段為主導(dǎo),構(gòu)建數(shù)據(jù)中心集全域旅游大數(shù)據(jù)。視頻接入監(jiān)控高達(dá)2188路,工作人員可對(duì)景區(qū)內(nèi)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控。“根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),可隨時(shí)調(diào)整保障措施,比如景區(qū)內(nèi)青少年、兒童游客較多,我們會(huì)工作人員注意對(duì)孩子的安全進(jìn)行監(jiān)管,當(dāng)老年游客較多時(shí),我們會(huì)通知工作人員加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生等便捷服務(wù)保障!惫卜⻊(wù)中心高級(jí)工程師于侯康告訴記者。
青啤博物館今年5月啟用刷臉入園。
青啤博物館:取消實(shí)體售票 智慧化操作保證游覽品質(zhì)
說起來,嶗山風(fēng)景區(qū)其實(shí)不是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)刷臉入園的青島景區(qū)。早在今年5月,首家全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)、全國工業(yè)旅游創(chuàng)新單位——青島啤酒博物館自主實(shí)現(xiàn)了智慧旅游系統(tǒng)的升級(jí),智慧購票、分時(shí)段預(yù)約、刷臉入園、自助結(jié)賬,一系列的網(wǎng)絡(luò)操控流程,快速高效。
相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,博物館文化受到了年輕游客喜愛,2018年青啤博物館接待游客近120萬,累計(jì)接待游客超800萬人次,每到節(jié)假日“排長龍”驗(yàn)票成為了尷尬的“一景”。為了解決這一問題,青啤博物館進(jìn)行場(chǎng)館智慧升級(jí),游客驗(yàn)票時(shí)間減少了,排隊(duì)擁擠不見了,文明旅游又前進(jìn)了一步。
據(jù)介紹,青啤博物館目前已經(jīng)取消了實(shí)體售票,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)售票!熬W(wǎng)上售票的好處是可以進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約,一旦該時(shí)段門票售罄,游客只能購買其它時(shí)段的門票。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)流削峰填谷措施,不僅確保了每位游客的品質(zhì)體驗(yàn),也給景區(qū)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)帶來保障!
工作人員正在為游客演示自助結(jié)賬過程。
工作人員告訴記者,游客可以在全天四個(gè)時(shí)段預(yù)約,只要購票時(shí)錄入照片,進(jìn)入景區(qū)之后直接刷臉入園,相當(dāng)便捷。值得一提的是,文創(chuàng)產(chǎn)品的升級(jí)也給青啤博物館帶來了巨大人氣,幾乎每一個(gè)來到館內(nèi)游玩的人都會(huì)被買點(diǎn)伴手禮帶走。目前文創(chuàng)產(chǎn)品共有九大品類、400款,文創(chuàng)收入是門票收入的2倍。而文創(chuàng)空間的自助結(jié)賬方式,也是備受游客好評(píng)!熬透诔匈徫镆粯,我們引進(jìn)了許多太自助結(jié)賬機(jī),省去了人工服務(wù)的麻煩,游客無需排隊(duì),想買就買!
8月,全新VR實(shí)感過山車極限萬象即將上新。
世嘉都市樂園:“砸墻式”升級(jí) 破除門票經(jīng)濟(jì)的束縛
青島世嘉都市樂園(JOYPOLIS)是SEGA連鎖品牌東京、青島、上海等國際連鎖室內(nèi)主題樂園之一,它是一個(gè)以日本游戲動(dòng)漫文化為基礎(chǔ),集合了數(shù)字科技和都市娛樂而打造的室內(nèi)主題樂園。2015年開業(yè)初,世嘉都市樂園引入了智慧入園系統(tǒng),購票獲贈(zèng)二維碼腕帶,掃碼入館,且一天內(nèi)可以無限次出入,方便長時(shí)間游玩,尤其受到年輕一族的喜歡。
2019年7月3日,開館4周年的日子里,世嘉都市樂園實(shí)現(xiàn)了“砸墻”升級(jí),撤掉了掃碼入館的閘機(jī),取消了原本40元的入園費(fèi),從一個(gè)封閉式游樂園變成開放式游樂園,無需先買票后入園。嚴(yán)格意義上來講,世嘉都市樂園不算是一次智慧旅游系統(tǒng)的升級(jí),而是一次對(duì)“門票經(jīng)濟(jì)”的自我破除。
7月中旬,VR黑科技打造的哇啦實(shí)驗(yàn)室將開放。
值得一提的是,升級(jí)后的世嘉都市樂園2.0版本,將引入了VR黑科技新產(chǎn)品。7月中旬,VR黑科技打造的哇啦實(shí)驗(yàn)室將開放,4-12歲的兒童可以體驗(yàn)與自北京研學(xué)機(jī)構(gòu)合作的VR綜合科學(xué)課的沉浸式教學(xué),讓孩子們?cè)谟螒蛑袑W(xué)知識(shí)。8月,VR極限萬象即將上新,這一臺(tái)全新VR實(shí)感過山車,即使在平地也能體會(huì)到腎上腺素飆升的刺激感。此外,狂野之翼、頭文字地大型體驗(yàn)設(shè)備也有“大變身”,新增了場(chǎng)景體驗(yàn)、游玩賽道,以及互動(dòng)性。
業(yè)內(nèi):青島智慧旅游不應(yīng)只停留在門禁階段
智慧讓城市生活更幸福,隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn),城市智慧旅游系統(tǒng)也在逐步完善中。2017年,青島市在行業(yè)內(nèi)開展智慧旅游企業(yè)評(píng)定工作,以《青島市智慧旅游企業(yè)建設(shè)規(guī)范》為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),海底世界、青啤博物館、嶗山風(fēng)景區(qū)等17家景區(qū)登榜首批青島市智慧景區(qū),并對(duì)其在信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷工作中給予政策、技術(shù)等方面的支持。
經(jīng)過兩年的發(fā)展,青島景區(qū)在智慧旅游系統(tǒng)方面有了新的探索,除了在線預(yù)訂、信息查詢這些我們已經(jīng)習(xí)慣的數(shù)字應(yīng)用,“黑科技”也在慢慢加入旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
行業(yè)專家表示,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的興起,不僅改變了旅游模式,也改變了旅游業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式,也會(huì)改變旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于旅游景區(qū)來說,智慧景區(qū)是必不可少的發(fā)展步驟,誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的精確應(yīng)用,誰將成為提供旅游服務(wù)的提供商。
目前,青島智慧景區(qū)的發(fā)展程度參差不齊,但智慧系統(tǒng)不能只停留在門禁階段,除了要在電子門票驗(yàn)證方式幫助游客提升體驗(yàn)之外,還應(yīng)該充分利用技術(shù)手段進(jìn)行景區(qū)監(jiān)測(cè),做好游客的引流和疏導(dǎo),針對(duì)突發(fā)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)配與優(yōu)化,建立合理的規(guī)章制度與有序的人力管理,這才是更進(jìn)一步的智慧景區(qū)。
11日,應(yīng)急管理部微信公眾號(hào)刊文稱,據(jù)統(tǒng)計(jì),自進(jìn)入6月份防汛關(guān)鍵期以來,截至7月11日,浙江、福建、江西、湖南、廣東、廣西、四川、貴州等25省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)1991萬人次受災(zāi),農(nóng)作物受災(zāi)面積1761.4千公頃,絕收248.9千公頃,直接經(jīng)濟(jì)損失534億元。[詳細(xì)]
近日,中辦國辦印發(fā)《關(guān)于建立以國家公園為主體的自然保護(hù)地體系的指導(dǎo)意見》。在我國,常見的自然保護(hù)地有國家公園、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、海洋特別保護(hù)區(qū)(海洋公園)、世界自然遺產(chǎn)、地質(zhì)公園、森林公園、濕地公園等。[詳細(xì)]
本周以來,一則關(guān)于河南通許縣村醫(yī)集體辭職的消息受到廣泛關(guān)注。記者走訪了通許縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村衛(wèi)生所,村醫(yī)們也都證實(shí)了這一點(diǎn)。通許縣衛(wèi)生健康委員會(huì)主任王偉說: 下一步我們會(huì)按照國家政策,針對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)。[詳細(xì)]
7月11日14時(shí)5分,四川省阿壩州松潘縣一輛旅游大巴車被山上滾落的飛石砸中,引發(fā)關(guān)注。李嘉瑞,女,身份證號(hào)碼:510411200705127528,住址:四川攀枝花市仁和區(qū)務(wù)本鄉(xiāng)烏拉村河邊組122號(hào)附一號(hào) [詳細(xì)]
的黎波里消息:利比亞東部城市班加西11日發(fā)生汽車炸彈爆炸事件,造成3人死亡、10人受傷?刂评葋問|部的“國民軍”武裝4月4日起對(duì)利首都的黎波里發(fā)起軍事行動(dòng),與控制該市的利比亞民族團(tuán)結(jié)政府軍隊(duì)交戰(zhàn)。[詳細(xì)]
華人海邊撿生蠔被調(diào)查。大量丟棄的生蠔殼在海岸造成了環(huán)境污染,引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用竦牟粷M[詳細(xì)]
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