“現(xiàn)在的供電服務，快捷明白，讓人從心里感到舒服，服務太好了!”10月28日，剛剛走出國網(wǎng)沾化區(qū)供電公司下河供電所的邵先生高興地說。

　　沾化區(qū)供電公司為提升供電服務品質，從細節(jié)著手，堅持“客戶導向”服務理念，強化服務意識，轉變服務觀念，從小處著眼，從小事做起，在窗口人員中推行“一個熱忱的問候、一個滿意的答復”服務，為客戶提供貼心服務。本著讓用戶少跑一趟路、少等一分鐘的原則，沾化區(qū)供電公司全面推行“一站式”審批、“一柜通”辦結服務模式，落實首問負責、簡化流程、限時辦結，專門開辟特殊客戶用電業(yè)務綠色通道，滿足客戶差異化、個性化需求。平陰供電公司將窗口服務內(nèi)容和服務標準具體化、明確化、細節(jié)化，嚴格執(zhí)行無午休、無節(jié)假日營業(yè)制度，堅持業(yè)務辦理“一對一”客戶回訪，當好客戶的電管家，發(fā)揮好臺區(qū)經(jīng)理的主體作用。(馬傳輝)