2月17日，國網(wǎng)山東省電力公司高密市供電公司營銷部營業(yè)廳工作人員對營業(yè)廳及公司門口24小時自助繳費終端進行巡視檢查，確保自助繳費終端穩(wěn)定運行，進一步提升了優(yōu)質服務水平。

　　近年來，高密公司秉承“你用電、我用心”的服務理念，準確掌握客戶用電繳費需求，根據(jù)全市各區(qū)域經濟發(fā)展狀況，客戶分布與地理特性，客戶類型與繳費習慣等因素，充分利用社會公共資源和新型科技手段，先后開通了銀行批量代扣電費、銀聯(lián)POS機刷卡、商業(yè)機構代收、銀行自助終端、網(wǎng)上銀行、移動手機、手機銀行繳費等多種方式，精心打造了繳費不超8分鐘、距離不超2公里、至少1種輕松繳費方式的“821”繳費服務圈，滿足了多層次客戶的繳費需求，實現(xiàn)了全市城鄉(xiāng)區(qū)域多種繳費的全覆蓋。截至目前，該公司全省率先推出工商銀行POS電費代收系統(tǒng)，全市960個村設立代收服務網(wǎng)點1036個，設點比例達107.9%；銀行柜臺POS機48臺，24小時自助繳費終端26臺。

　　為確保多元化繳費終端穩(wěn)定運行，高密公司組織對供電區(qū)域內的24小時自助繳費終端進行巡視維護，掌握自助繳費終端運行情況，并做好繳費終端的巡視記錄，對于巡視中發(fā)現(xiàn)的終端缺少電費小票打印紙等問題，立即進行了處理，滿足了用電客戶自助繳費需求。（張榮榮）