春節(jié)剛過，國網(wǎng)臨朐縣供電公司營銷部市場班人員來到藍(lán)礬新材料、永昌鋁業(yè)等重要企業(yè)，了解當(dāng)前用電負(fù)荷，征詢供電服務(wù)需求，以便及早制定企業(yè)節(jié)后生產(chǎn)供電方案，促進(jìn)重點客戶業(yè)擴報裝再提速。

　　去年以來，臨朐公司積極開展大客戶導(dǎo)向型服務(wù)，業(yè)擴報裝水平不斷提高，全年受理客戶新裝增容330戶，新增容量90180千伏安，業(yè)擴服務(wù)時限達(dá)標(biāo)率完成100%，高壓業(yè)擴時長平均縮短7天，全縣業(yè)擴項目無一受限。進(jìn)入新的一年，該公司繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，強化內(nèi)部資源整合，深化集約管理，落實各項快捷措施，全面提升業(yè)擴報裝水平。一是簡化辦電手續(xù)。落實《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》要求，全面推行“一證受理”、低壓居民客戶免填單和短信告知等服務(wù)措施，并把涉及業(yè)擴環(huán)節(jié)的部門統(tǒng)一納入時限管理。二是強化主動服務(wù)。對全縣21戶重點大企業(yè)和97家骨干企業(yè)提供了“一戶一檔”全程跟蹤服務(wù);為重點企業(yè)制訂個性化用電方案，結(jié)合客戶工程建設(shè)及投產(chǎn)計劃，實施快速勘查、快速施工、快速驗收、快速送電的“四快速”服務(wù)，推出了倒排工期、多維溝通等特色工作法。三是實行特事特辦。針對重點工程項目工作量大、上電時間緊迫等特點，加大多部門集中辦公力度，實施流動上門服務(wù)，及時掌握客戶用電工程建設(shè)進(jìn)度，積極幫助客戶解決各類用電難題，全力保障客戶按時投產(chǎn)。(王學(xué)勝)