4月25日  星期三  晴
    上午，接各塔埠街道通知，近期要重新鋪修桃園小區(qū)主干道，聽到這個(gè)消息，真是非常高興，桃園小區(qū)建立年代久遠(yuǎn)，很多路面受損嚴(yán)重，磚石斷裂、地下道露出，修補(bǔ)痕跡坑坑洼洼，高低不平，既影響園區(qū)整潔美觀，又影響居民出行，居民也期盼著能重新鋪修，這次正是個(gè)好機(jī)會(huì)，能讓桃園小區(qū)道路煥然一新。
    隨后，我和于書記一行四人前往桃園小區(qū)主干道現(xiàn)場(chǎng)查看情況，為道路整修打好前戰(zhàn)。在現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)區(qū)市政辦公室已經(jīng)派人實(shí)地規(guī)劃指導(dǎo)，溝通得知，道路鋪設(shè)分三步走，第一步，重新設(shè)定道路界限，統(tǒng)一規(guī)范路樓距離，重新鋪設(shè)路沿石；第二步，在路沿石兩側(cè)鋪設(shè)花磚；第三步，清理下水道，在路面上鋪瀝青。目前路兩側(cè)很多地塊已被居民改造成為小菜園，種上了菜，個(gè)別菜園還挺有模有樣的，外圈是花，里側(cè)是一排排的菜，菜中還種著迎春花，看起來(lái)是花費(fèi)了不少心血，要清理起來(lái)估計(jì)會(huì)受到居民阻力。各塔埠街道城市執(zhí)法管理局也同時(shí)趕到了桃園小區(qū)，看過(guò)情況后提出先由我們社區(qū)出面對(duì)菜園地所屬居民做思想工作，勸其自覺主動(dòng)清理，如果思想工作做不通，再由城管出面管理。菜園地規(guī)模較大的有兩家，于是我們挨家上門做思想工作。找到李大爺家，訴說(shuō)來(lái)意后，雖不太情愿，但也表示愿意服從政府安排，同時(shí)提出希望這次修鋪能夠順便好好綠化，多種些樹，規(guī)范管理。再找到張大姨家，提出要清理菜園地，大姨抵觸情緒很大，認(rèn)為自己一大把年紀(jì)，費(fèi)盡心血整理了這么一塊美觀方便的菜地，還花錢修了院墻，政府干嘛不整理這菜園地對(duì)面的廁所，無(wú)人管理，長(zhǎng)年沒有水，臭氣熏天，糞便四溢，反而要?jiǎng)游疫@桃園最漂亮的一塊菜園地，“你們共產(chǎn)黨手里有權(quán)，我老婆子沒權(quán)”，瞬間產(chǎn)生了對(duì)立情緒。我們查看后，得知這廁所歸屬澇坡社區(qū)，我們無(wú)權(quán)管理，于是對(duì)大姨表示，我們會(huì)盡力幫助協(xié)調(diào)，但對(duì)其幾番勸說(shuō)，仍無(wú)效果，大姨情緒更加激動(dòng)，在勸說(shuō)無(wú)果的情況下，城管局同志們很氣憤，認(rèn)為其無(wú)理取鬧，不需要再溝通了，再勸說(shuō)也不會(huì)取得理解的。我和于書記看這種情形，認(rèn)為暫時(shí)不宜再繼續(xù)勸說(shuō)，只有先安撫雙方情緒，回頭再商量解決辦法。
    回來(lái)后，我們探討了下，覺得大姨年紀(jì)很大，若強(qiáng)行清理，很有可能氣出病來(lái)，還可能將小矛盾升級(jí)為黨和人民間的對(duì)立情緒，影響非常不好，還是得從大姨身上尋找突破口，令其主動(dòng)清理。下午，我們又來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，大姨看到我們情緒又重新激動(dòng)起來(lái)，我們見勢(shì)，提出到大姨家坐下來(lái)談。到家后，發(fā)現(xiàn)大姨原來(lái)是豫劇劇團(tuán)的活躍人物，雖年事已高，但唱功非常好，年輕時(shí)獲獎(jiǎng)多次，至今仍每天早晨去小樹林唱戲。九九重陽(yáng)節(jié)的社區(qū)文藝活動(dòng)，我們正好在物色節(jié)目，表示一定要力推大姨上臺(tái)演出，一展才藝，大姨在我們真誠(chéng)的贊嘆中顯得很不好意思，劍拔弩張的態(tài)度也緩和了下來(lái)。我們對(duì)大姨敞開心扉，閑話家常，聊了大半天，并趁機(jī)再做思想工作，這土地是公有的，不是歸屬于某個(gè)人的，這次重新鋪路是對(duì)大家都好的一件公益事情，政府出錢幫我們規(guī)劃家園這是好事情，可不能因?yàn)槲覀儌�(gè)人的利益而耽誤了大局，菜地的花苗要是怕浪費(fèi)的話可以捐到我們社區(qū)來(lái)，由社區(qū)管理種植，保證種活。廁所問(wèn)題我們一定會(huì)盡力協(xié)調(diào)，雖不能做出承諾，但既然發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就一定不會(huì)坐視不理的。大姨在我們真誠(chéng)的勸說(shuō)下，最終表示愿意主動(dòng)清理菜地，配合政府修路。
    通過(guò)這次矛盾調(diào)解，我認(rèn)識(shí)到群眾工作最終落腳點(diǎn)還是要落到群眾上來(lái)，這才是真正的以人為本，只要你的心里有百姓，真正的尊重百姓，百姓是愿意和你說(shuō)心里話的，也是很好說(shuō)話的，如果你抱著和百姓對(duì)立的態(tài)度，你們就會(huì)由簡(jiǎn)單的小矛盾激化為不必要的大矛盾，造成不好的社會(huì)影響。你理解百姓，百姓就會(huì)理解你，百姓講究的是實(shí)效，不是花架子，只有真正為百姓辦實(shí)事，才能得到百姓的支持和擁護(hù)。
                                                                                   各塔埠街道幸福社區(qū)第一書記 

                                                                                               邢艷