由濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段成都車隊(duì)值乘的K208/5,K206/7次列車途經(jīng)濟(jì)南、徐州、鄭州、成都等多個(gè)藝考熱點(diǎn)城市。為給藝考學(xué)生提供安全、方便、溫馨的乘車環(huán)境，成都車隊(duì)精心組織，周密安排，全力以赴做好列車服務(wù)工作。

　　該車隊(duì)主要從安全、服務(wù)、餐飲三個(gè)方面主抓學(xué)生運(yùn)輸工作。由于學(xué)生的安全意識(shí)比較淡薄，該車隊(duì)所屬列車在容易擠砸燙傷以及發(fā)生人身傷害的地方粘貼明顯的提示標(biāo)識(shí)，如在茶爐間粘貼 “小心燙傷”、廁所門旁粘貼“小心擠手”、廁所內(nèi)粘貼“小心滑倒”等溫馨提示，并要求列車廣播加大乘車安全注意事項(xiàng)的宣傳力度，列車員嚴(yán)格執(zhí)行半個(gè)小時(shí)一巡視制度，及時(shí)和學(xué)生做好溝通，了解困難和需要并隨時(shí)注意車廂學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)所有乘客要認(rèn)真做好去向登記，同時(shí)加強(qiáng)到站前的到站通告，防止學(xué)生越站現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)首訴”負(fù)責(zé)制，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題，要耐心傾聽，細(xì)致解釋，給予幫助。

　　2月12日，由成都三組值乘的K207次列車濟(jì)南站開車不久，一名來(lái)自徐州的學(xué)生王順找到列車長(zhǎng)司磊，告知因和同學(xué)結(jié)伴去青島的黃島區(qū)參加美術(shù)考試，詢問(wèn)青島下車后如何轉(zhuǎn)車最方便，司磊拿出便民服務(wù)箱中的地圖幫助查詢，告訴告知了下車后的乘車地點(diǎn)和線路情況。（通訊員：姜超 邱寧）