人民網(wǎng)北京7月3日電 （記者常紅、李聞翰、張海燕）記者在全國(guó)省區(qū)市婦聯(lián)主席工作會(huì)議上了解到，山東省婦聯(lián)從小處著眼，打“家政服務(wù)”牌，全省“山東大姐”機(jī)構(gòu)安置婦女就業(yè)20.59萬(wàn)人次。

　　山東省婦聯(lián)主席翟黎明說(shuō)起山東省推行的家政服務(wù)如數(shù)家珍。“品牌是形象，是信譽(yù)，是無(wú)形資產(chǎn)”，為此山東省確定了全省統(tǒng)一名稱，合力打造山東“大姐”這個(gè)家政服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。全省縱向聯(lián)動(dòng)，橫向聯(lián)合，以質(zhì)量求生存，以管理促發(fā)展，使“大姐”機(jī)構(gòu)成為群眾滿意、市場(chǎng)信賴、影響廣泛的特色品牌，對(duì)促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)發(fā)揮了重要作用。今年，我們成立了全省婦聯(lián)系統(tǒng)“大姐”創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)，召開(kāi)了會(huì)議，制定了制度，實(shí)行了信息聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)平臺(tái)共建、信息互通、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)“大姐”機(jī)構(gòu)加快發(fā)展。目前，全省縣以上建“大姐”服務(wù)機(jī)構(gòu)133個(gè)，基層服務(wù)站、點(diǎn)近千個(gè)，形成了上下貫通的城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　總結(jié)山東“大姐”的成功經(jīng)驗(yàn)，翟黎明認(rèn)為，推行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是制勝關(guān)鍵。各級(jí)“大姐”機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，拓展服務(wù)領(lǐng)域，做大家政服務(wù)業(yè)，吸納安置更多婦女就業(yè)。部分“大姐”機(jī)構(gòu)引入ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，編寫《質(zhì)量管理手冊(cè)》，完善各項(xiàng)操作規(guī)程。濟(jì)南、青島“大姐”機(jī)構(gòu)均通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，被評(píng)為山東著名商標(biāo)和服務(wù)名牌�！瓣�(yáng)光大姐”被確定為全國(guó)唯一的中介類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，其制定的月嫂等五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成為山東省地方標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了省內(nèi)空白。二是推行精細(xì)化服務(wù)，拉動(dòng)居民消費(fèi)。將家政服務(wù)細(xì)分為月嫂、保潔等30多種服務(wù)項(xiàng)目，使服務(wù)門類更齊全、分工更細(xì)致、服務(wù)更專業(yè)，引導(dǎo)了居民消費(fèi)，擴(kuò)大了就業(yè)規(guī)模。全省“大姐”機(jī)構(gòu)安置婦女就業(yè)20.59萬(wàn)人，數(shù)萬(wàn)名“山東大姐”在北京、上海等城市從事家政服務(wù)業(yè)。僅濟(jì)南“陽(yáng)光大姐”就發(fā)放工資1.5億元。另外，山東省各地充分發(fā)揮“大姐”品牌效應(yīng)，挖掘市場(chǎng)潛在需求，把服務(wù)觸角延伸至與家政服務(wù)相關(guān)的母嬰用品配送，嬰幼兒早教、攝影、理發(fā)、游泳，以及培訓(xùn)學(xué)校、物業(yè)管理、民俗工藝制作等領(lǐng)域，形成了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。二是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)份額。不少“大姐”機(jī)構(gòu)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和加盟經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，吸納帶動(dòng)更多婦女走上了創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路。目前，“大姐”機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全省17個(gè)市140個(gè)縣，僅去年就簽訂服務(wù)合同7.7萬(wàn)份。青島“愛(ài)心大姐”下設(shè)家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，女子就業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)中心、創(chuàng)業(yè)園和15個(gè)分社，110多個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、4個(gè)勞務(wù)輸出基地；濟(jì)南“陽(yáng)光大姐”在省內(nèi)外發(fā)展連鎖機(jī)構(gòu)37個(gè)。