善是道德的根源，每個人都有一顆向善的心

    在十年的員工道德教育中，國家電網(wǎng)山東淄博供電公司始終堅持從“人性向善”出發(fā)，廣泛開展以“善小”為載體的道德實踐活動，讓善內(nèi)化于心、外化于形，2900余名員工從細節(jié)入手愛崗敬業(yè)，并常年自愿義務為他人做有意義的事情，發(fā)起扶貧、濟困、助學、環(huán)保等公益行動2100余次，直接受惠群眾6500余人�！吧菩　背蔀楫�?shù)氐囊粡埖赖旅�片，吸引�?0余萬名市民參與，在推動企業(yè)發(fā)展、提升道德水平、促進社會和諧中發(fā)揮出了積極作用。
    倡導小善常為，激活員工道德因子

    淄博供電公司員工李慶民每隔幾個月就去義務獻血一次，如今已經(jīng)堅持了10年，他的獻血量已經(jīng)超過了自身總血量的4倍還多。員工王慧敏的女兒米朵拉從4歲開始跟著媽媽參加各種保護環(huán)境行動，現(xiàn)在初中畢業(yè)了，但每次郊游，無論多遠她都要把自己和同伴產(chǎn)生的生活垃圾背回來分類處理。
    在淄博供電公司，人人都是他們這樣的“善小”志愿者，經(jīng)常利用星期天、節(jié)假日甚至每一點的業(yè)余時間，隨手去做一些公益事業(yè)。他們的行動起始于2002年的6月。
     德建設實施綱要》。加上正值中國電力體制改革進入攻堅階段，員工思想受網(wǎng)絡信息時代的多元化影響，呈現(xiàn)出個人利益至上、敬業(yè)精神差等諸多問題，導致企業(yè)道德成本巨大。如何對員工進行積極的道德引導，重塑現(xiàn)代企業(yè)員工的新型道德觀念，成為淄博供電公司的一道重要課題。
    在新時期傳統(tǒng)思想政治工作模式難以奏效的情況下，淄博供電公司反復研討，把道德建設的出發(fā)點放在了最基本的人性上，取古語“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”中的“善小”二字，開始開展以“善小”為主題的道德教育實踐活動。
    “善小”的核心意義是，只要是向善的、好的，哪怕再小的事都要努力去做。要求則是隨手從身邊的小事做起，通過小善常為達到大善，實現(xiàn)員工心靈和諧，最終推動企業(yè)和諧與社會和諧。
    推廣之初，淄博供電公司從小處入手，以載體引路，制訂了《十個善待》，從善待工作、做好每個細節(jié)，到善待父母、�；丶铱纯吹�，包含了社會、生活、環(huán)境等多個方面內(nèi)容。后來每年一個主題，推出了“關(guān)愛社會十項行動”、“人間真情、善小關(guān)愛”等數(shù)個載體，讓務實的“善小”更貼近員工實際生活，有實踐的廣闊土壤，便于大家勤于實踐和恪守，很快得到了員工的精神認同與行動響應。
    員工郭金峰說，大家參與熱情高漲，主動巡視辦公區(qū)長流水、長明燈，打印紙都用正反面，到施工現(xiàn)場多帶一塊抹布、一只垃圾桶，把設備和現(xiàn)場打掃的干干凈凈。
    為了強化全員“善小”意識，公司定期舉辦“善小”晚會、書畫攝影展、評選“善小”心語等。為讓“善小”保持不竭的生機和活力，活動第二年公司成立了“善小”志愿者協(xié)會，把“自愿義務為他人做有意義的事情”作為唯一條件，吸引了98%的員工積極加入。協(xié)會為每名志愿者建立了“善小”道德檔案，記錄集體或個人的“善小”事跡，每年評選“善小之星”，并結(jié)集印刷《“善小”格言與故事》、《“善小”的魅力》等書籍，最大程序上激活了員工的道德因子，員工“善小”行為尉然成風。
    從倡導到自發(fā)，從被動到主動，從他律到自律，“善小”逐漸成為員工的自覺行為和精神財富。2005年10月，淄博供電公司將“善小”在國家工商總局注冊，成為我國第一個由企業(yè)申報的教育類品牌。

    引導融入社會，推動全民參與公益
    “善小”活動的初衷，是通過員工細節(jié)意識與企業(yè)精細化管理完美融合，實現(xiàn)供電事業(yè)健康發(fā)展。隨著“我是本崗位最高責任執(zhí)行者”、“大事做細，小事做實”等理念的普及，“善小”開始滲透到公司管理與工作的每個環(huán)節(jié)、每道流程。
    團員青年自發(fā)組織起來修舊利廢、厲行節(jié)約，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益2900余萬元。生產(chǎn)人員開展“善小”與安全同行活動，組織的義務巡線、換崗體驗等19項行動，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)14周年的歷史最好成績。服務人員推行了10項“善小”行動計劃，從建立服務網(wǎng)站、改進業(yè)擴流程、擴充繳費渠道等入手，把用戶關(guān)注的每件事情變成員工的“善小”行為，實施親情化服務，打造“10分鐘繳圈”，拓寬13種可滿足各消費群體需求的繳費方式，在淄博市民主評議行風中連續(xù)8年獲服務行業(yè)第一名。
    126個班組每年都有自己的“善小”科技創(chuàng)新課題，公司趁勢成立“善小”創(chuàng)新工作室，引導技術(shù)攻關(guān)常態(tài)化，鼓勵“善小”金點子、金建議、金成果。僅近幾年就有26項QC成果獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號，3項成果走出國門參加國際發(fā)布，23項成果獲得全國專利。
    企業(yè)發(fā)展需要雙向互動，在員工奉獻的同時，公司也積極加大對員工的關(guān)愛，出臺實施了“善小”關(guān)愛員工措施，建立了“善小”愛心互助基金會、愛心社等，對困難員工進行救助。組織工間操、登山、游泳、拓展等比賽，舉辦心理健康講座，設立健康咨詢熱線，為員工送醫(yī)送藥，讓員工親身感受“善小”帶來的益處。
    淄博市18歲女孩項琳璐患了罕見的多發(fā)性肌炎，全身只有眼睛能眨，只能依靠呼吸機維持。2002年冬天，一次意外停電差點奪去她的生命。淄博供電公司“善小”服務隊迅速上門搶修并送上電后，免費為她家里架起了山東省第一條220伏“生命專線”。在此后的9年里，“善小”志愿者定期來看望她，幫著打掃衛(wèi)生、讀書讀報、捐款捐物，外出看病就全程保電，直到女孩去世。這件事也促進他們?yōu)?50戶需要幫助的老弱病殘等特殊群眾建起了“善小”服務檔案，提供上門服務，并又架起多條“生命專線”。
    供電服務連結(jié)千家萬戶，隨著“善小”在企業(yè)內(nèi)部成長日趨成熟，這件事也讓淄博供電公司有了更大的想法：向服務社會延伸，“善小”只有融入社會才更有生命力。
    2003年，他們制定了第一個《“善小”關(guān)愛社會行動計劃》，成立了青年、科技、環(huán)保、女工等16支“善小”志愿者服務隊，長期開展環(huán)保、助學、獻血以及幫扶弱勢群體、清除白色垃圾和其他社會公益活動�；I集善款27萬元在大山深處建起了第一座電力希望小學，89名“善小”志愿者家庭與貧困山區(qū)的兒童結(jié)成幫扶對子。2004年開始，每逢植樹節(jié)都要組織植樹造林，目前全市已種植“善小”林14片，種植各類樹木44600余棵，志愿者自發(fā)綠樹認養(yǎng)、登山護綠等活動。從2005年起，每年春節(jié)集中幫扶1000戶社會特困家庭，為他們送去過節(jié)物資。2008年，針對災害天氣，他們又成立“善小”搶險救災突擊隊，先后派出300余名志愿者參與南方抗冰搶險、汶川抗震救災、舟曲地震搶險等，并捐款捐物70余萬元。
    10年來，公司“善小”活動成為常態(tài)化、日�；�，每年都有超過百項善小公益活動廣泛開展。淄博市中心血站有一站缺血發(fā)出通知，“善小”志愿者立即從四面八方趕去無償獻血，由于排隊太長，導致血站不得不4次往返取用新的血袋。野廣告影響城市形象，公司退休老人連結(jié)6年幾乎天天上街清理，帶到了一大批員工“善小”志愿者積極加入，成為街道美麗的風景。“善小”故事一次次在社會上流傳，得到了廣大市民的關(guān)注與支持，2010年，在淄博市“四德”動員會上，20余萬名市民簽名加入到“善小”志愿者行列。
 隨著“善小”日益深入人心，這個集體受到了社會各界的好評，先后被授予淄博市、山東省助人為樂“十大道德模范”等稱號，評選為“感動淄博”集體人物，多名“善小”志愿者獲得“城市美容師”、“感動淄博”先進人物等榮譽。“善小”還成為國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化創(chuàng)新與推廣成果，“善小”志愿服務被中國志愿者工作委員會授予“優(yōu)秀志愿服務項目”。

主導服務發(fā)展，樹立央企責任品牌
    “善小”不一定是舍命相救，也不一定是傾囊相助，它需要的也許只是一雙溫暖的手，一句關(guān)心的話，也許只需要干好自己的工作，愛好自己的家人，但它承載著一份社會責任，它等于熱情加行動。這是一名“善小”志愿者的心得，
 通過10年來“善小”實踐活動的深入開展與廣泛實施，“善小”已經(jīng)成為淄博供電公司每名員工的自覺意識與主動行為，走進每個電網(wǎng)建設現(xiàn)場，都會看到“善小”志愿者突擊隊的旗幟，他們重視細節(jié)，收工后現(xiàn)場總是打掃的干干凈凈，設備擦拭的一塵不染。他們注重品質(zhì)，每個線頭的安裝都追求標準、完美，確保電網(wǎng)無缺陷運行。他們樂于奉獻，節(jié)假日成了搶工期、趕任務、保供電的“志愿日”。
    在高考、文化、經(jīng)濟、比賽等各個保電現(xiàn)場，“善小”志愿者成為最活躍的一分子。在在110千伏李家站這座全國最老舊變電站智能化改造中，“善小”志愿者用“兩個10天”的拼搏精神，不但提前完成任務，而且讓這座變電站成為同類型站改造的樣板。在為客戶提供用電服務時，他們還會主動幫助居民檢查線路，修理電燈。
    95598客戶代表張鵬在一次服務中遇到兒女不在身邊、身體也不太好的老人王大媽，開始承擔起了照顧老人的義務，定期幫助老人交電費、干家務。善小催生親情，老人也視張鵬如自己的兒女，多次保媒牽線，讓張鵬喜結(jié)良緣。
    客戶業(yè)務主辦朱哲在一位孤寡老人辦理用電手續(xù)時，了解到85歲的徐星蘭老人膝下無子，每月只有180元的最低保障金，開始每月替老人交電費，一直堅持了3年。當她調(diào)到另一個工作崗位后，業(yè)務主辦孫紅艷主動將老人的電費承攬過來，逢年過節(jié)兩人一起做伴去看望老人，送去過節(jié)物資，幫助換窗紗、洗衣服等。這之后，隨著崗位變換，又有四名志愿者主動加入到“愛心接力”中來。2011年，93歲的徐星蘭生活無法自理，他們又多方協(xié)調(diào)讓老人住進了敬老院，節(jié)假日就去看望老人。由于老人有輕度癡呆，至今都不知道是供電公司的“善小”志愿者在幫助她。
    日常善舉的積累，才能在關(guān)健時刻挺身而出。2011年7月22日，公司“善小”志愿者田玉林、王峰民發(fā)現(xiàn)一輛小型面包車翻落到路邊的水塘中，立即停車展開施救，在齊腰深的泥水里將6名遇困人員救上岸，并采取人工呼吸、心跳復蘇等方式挽救了2名危重人員的生命。
    更多的“善小”故事掩藏在無數(shù)的生活細節(jié)里。公司6名“善小”志愿者5年多默默照顧臨淄區(qū)金山鎮(zhèn)小寨村無兒無女的孤寡老人羅本貴、柴麗花夫婦，老兩口都80多歲，生活困難，志愿者為他們掏錢墊電費，幫助干家務，捐款捐物照顧老人的生活。老人看不懂電視，每次看到志愿者們?nèi)�，都不斷地說：“感謝毛主席，感謝共產(chǎn)黨�！�2011年初，兩位老人先后去世，該村村委會專門寫來感謝信，才引曝這一故事。
    為了不影響群眾用電，他們實行深夜“零點檢修”、帶電作業(yè)等。為了企業(yè)早日投產(chǎn)，他們實行報裝流程并聯(lián)進行，將送電周期縮短了5天以上。為了讓幫扶的學生享有自尊，他們組織貧困學生一起參與志愿活動，讓學生在奉獻的快樂中用自己的付出獲得“善小”助學基金，也讓“善小”得到了手手相傳。志愿者幾乎有一個共同的心聲，服務社會、服務發(fā)展，要從這一點一滴開始做起。這樣的事例僅能查到記載的就達3800余件。
    十年間，淄博供電公司“善小”活動從創(chuàng)建到實施，到為人稱道，走向四面八方，它用責任、愛心與奉獻，給淄博這座城市帶來了太多的溫暖與收獲。120個月里，這支供電“善小”志愿者隊伍發(fā)展到了2900余人，擁有118支志愿者隊伍。3650個日日夜夜，“善小”在淄博供電公司從來沒有停下腳步，共結(jié)對救助失學兒童523名，幫扶弱勢群體5500余人，向社會累計捐款510余萬元。
    善小，一個從員工隊伍建設、企業(yè)經(jīng)營管理中走向社會的品牌，如今，已經(jīng)成長為一棵結(jié)滿了道德建設碩果的大樹，帶有“善小”標記的小紅帽成了一道最靚麗的風景線。10年來，淄博大地處處留下了“善小”志愿者的身影，愛心故事每天都在發(fā)生，有些感人的故事在這座城市久久傳唱，有些則默默地流逝或仍在悄悄地延續(xù)，愛心的種子卻在“善小”的沐浴下生根發(fā)芽，影響著每個人的身心，綻放出了魯中大地最為醉人的那片新綠。2011年12月，淄博市被評為“全國文明城市”，更加彰顯出了向善的無窮力量。