多年來，國家電網(wǎng)公司、山東電力集團公司十分重視兩個文明建設。淄博供電公司結合企業(yè)實際，自2002年6月起組織開展了“善小”道德教育實踐活動，倡導員工小善常為，修身立德，并不斷向管理滲透，向社會延伸�！吧菩　被顒映掷m(xù)開展10年來，得到了社會各界的廣泛認可，公司“善小”先后榮獲國家電網(wǎng)公司“精神文明建設創(chuàng)新獎”、“精神文明建設創(chuàng)新成果推廣獎”、“優(yōu)秀企業(yè)文化案例”等榮譽稱號。公司“善小”志愿者群體被評為“國家電網(wǎng)公司青年志愿服務優(yōu)秀集體”，先后榮獲山東省首屆十大企業(yè)文化品牌、山東省“助人為樂道德模范”和“感動淄博”年度人物等稱號。 “善小”志愿服務被中國志愿者工作委員會授予“優(yōu)秀志愿服務項目”。目前，“善小”已成為淄博市精神文明建設的公益品牌和愛心符號。
    一、“善小”的由來
    2002年來，隨著電力體制改革不斷深入，對員工素質提出了更高要求，但隊伍中還存在一些與之不相適應的不文明行為，員工對空洞說教和單純灌輸也有抵觸心理。為尋求一種員工認同、愿意參與的思想教育新途徑，我們把出發(fā)點放在“善”這個最基本的人性上，取古語“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”中的“善小”二字，決定開展以“善小”為主題的道德教育實踐活動，倡導員工小善常為，做好小事，成就大事。隨后，我們成立領導小組，精心策劃方案，于2002年6月向全體員工發(fā)出《開展“善小”活動的通知》，“善小”活動由此開始。
    活動之初，我們提出善待安全、善待老人等“十個善待”，舉行以“善小”為主題的文藝晚會、書畫攝影展、評選“善小”心語等活動，使活動迅速啟動起來。為讓“善小”保持不竭的生機和活力，我們成立了“善小”志愿者協(xié)會，把“自愿義務為他人做有意義的事情”作為入會的唯一條件，吸引員工和社會人士自愿加入（志愿者共計：公司2961人，社會近20萬人）。建立了“善小”道德檔案，記錄集體或個人的“善小”事跡1368條。每年評選“善小之星”，并印發(fā)《“善小”格言與故事》、《“善小”的魅力》等書籍，起到了較好的典型引路和示范作用。
    “善小”在員工道德建設由他律到自律、由被動到自覺的過程中，逐漸成為企業(yè)的無形資產和精神財富。2005年10月，“善小”在國家工商總局注冊，成為我國第一個由企業(yè)申報的教育類品牌。
    二、“善小”向管理滲透
    公司善小積極倡導“我是本崗位最高責任執(zhí)行者”、“大事做細，小事做實”等理念，鼓勵“善小”金點子，成立了“善小”創(chuàng)新工作室，將“善小”向管理滲透。一是開展“善小”與節(jié)約同行活動。組織團員青年督察長明燈、長流水，號召修舊利廢，節(jié)約每一顆螺絲，打印紙全部雙面使用等，激發(fā)員工參與“善小”的熱情，提升企業(yè)精益化管理水平。二是開展“善小”與安全同行活動。制定實施《安全文明生產“善小”行動計劃》，組織安全文明生產競賽，實施“安全教育在路上”、“換崗體驗”、“文明環(huán)境在現(xiàn)場”等9項行動，實現(xiàn)安全管理人性化。組織開展“安全文化進家庭”活動，通過召開家屬座談會、組織家屬參觀施工現(xiàn)場，建立員工家庭困難檔案等，提高員工的安全責任意識和企業(yè)的安全管理水平。三是開展“善小”與服務同行活動。制定實施《優(yōu)質服務“善小”行動計劃》，從建立服務網(wǎng)站、改進業(yè)擴流程、擴充繳費渠道等十項行動入手，把客戶關注的每件事情變成員工的“善小”精細化管理行為。實施親情化服務，組織窗口服務人員進行禮儀、手語等技能培訓。注重做好“善小”與現(xiàn)有管理制度和服務方式的結合，使每一個人、每一個環(huán)節(jié)、每一級組織都能準確到位地履行自己的服務職責，不斷提升優(yōu)質服務水平。四是開展“善小”與健康同行活動。制定實施《“善小”關愛員工行動計劃》，將關愛員工身心健康的措施以制度的形式固定下來。建立 “善小”愛心互助基金會，先后8次對職工或家屬發(fā)放了救助款。組織工間操、登山活動、游泳比賽、集體拓展訓練；舉辦員工心理健康講座，設立健康咨詢熱線；開展向一線和有困難的家庭送醫(yī)送藥；完善困難職工檔案，成立“善小”愛心服務社等，力所能及幫助員工。
    三、“善小”向社會延伸
    不斷增強企業(yè)社會責任感，將“善小”向社會延伸。制定實施了《“善小”關愛社會行動計劃》，成立了青年、科技、環(huán)保、女工等十幾支“善小”志愿者服務隊，長期開展環(huán)保、助學、獻血以及幫扶弱勢群體、清除白色垃圾和其他社會公益活動。近年來，“善小”已成為公司履行社會責任，幫助弱勢群體的有效載體。為幫助貧困山區(qū)的孩子上學，公司善小志愿者捐款27萬元，在淄川區(qū)峨莊建立了淄博電力希望小學并與家庭困難的89個孩子結成助學對子。自2005年起，公司每年春節(jié)均集中幫扶1000戶社會特困職工，為其送去節(jié)日物資。
    在為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，公司倡導“用心為客戶做好每一件小事”，推出了“善小”三項關愛行動。一是推廣弱勢群體幫扶行動，為450余戶孤寡、病殘等弱勢群體建立起了“善小”特殊服務檔案，定期提供用電上門無償服務，做到服務一個人、溫暖一家心。二是推廣“善小”緊急用電援助行動，在六個服務點設立了“善小”生命電源箱，暢通“彩虹”生命電源專線，為需要的重病患者提供24小時不間斷緊急用電援助服務。三是推廣助老、助學、助殘“三助”行動，組建26支服務隊，開展結對服務、愛心幫扶、捐款捐物等公益行動，讓特殊客戶群體感受到來自國家電網(wǎng)供電人的溫暖與關懷。
    10年來，公司善小志愿者共結對救助523名失學兒童，幫扶弱勢群體5500余人次，向社會累計捐款510萬元，帶有“善小”標記的旗幟、小紅帽、紅馬甲已成為一道靚麗的城鄉(xiāng)風景線。