為貫徹落實集團(tuán)公司加強(qiáng)彩虹黨員服務(wù)隊建設(shè)的要求，結(jié)合實際和特點(diǎn)，公司制定了《關(guān)于加強(qiáng)國家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)的方案》。在公司系統(tǒng)整合資源，規(guī)范管理，提升標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)彩虹黨員服務(wù)隊建設(shè)，叫響“國家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，讓窗口更亮、讓服務(wù)更優(yōu)。
    服務(wù)隊堅持“你用電，我用心”，以“亮承諾、提品質(zhì)、辦實事、惠民生，爭當(dāng)泰山供電先鋒”為行動宗旨，通過多種形式的特色供電服務(wù)，著力打造一支黨性堅強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的共產(chǎn)黨員服務(wù)團(tuán)隊，豐富和完善為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制，塑造黨員服務(wù)品牌。
    服務(wù)隊主要履行“五個先鋒職責(zé)”。一是專業(yè)技術(shù)先鋒：注重學(xué)習(xí)鉆研，自覺提高技術(shù)技能，成為領(lǐng)導(dǎo)群眾公認(rèn)、技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的行家里手；二是管理提效先鋒：完善制度建設(shè)、優(yōu)化管理流程、強(qiáng)化制度執(zhí)行，善于解決管理中的短板和薄弱點(diǎn)，不斷總結(jié)提高管理水平，推動公司同業(yè)對標(biāo)管理對標(biāo)勇爭排頭；三是創(chuàng)新攻堅先鋒：勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險，推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，在急難險重任務(wù)面前不懼怕、不退縮,以特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的精神圓滿完成任務(wù)；四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒：嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)、電價政策，積極服務(wù)客戶業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修，拓寬繳費(fèi)渠道，讓百姓體會到企業(yè)真誠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；五是奉獻(xiàn)社會先鋒：履行社會責(zé)任，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展勇于奉獻(xiàn)，積極開展愛心助老、助學(xué)、助殘活動，救危扶困，樂于助人，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值、提升形象。每個支部根據(jù)實際情況分別成立1-2支服務(wù)隊，主要由共產(chǎn)黨員、入黨積極分子和業(yè)務(wù)骨干組成，使用統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識。
    在彩虹黨員服務(wù)隊建設(shè)中，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組，各級黨組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真組織。服務(wù)隊建設(shè)將注重統(tǒng)一性與多樣性的有機(jī)結(jié)合，把共產(chǎn)黨員先鋒崗、黨員勞模工作室、黨員突擊隊、黨員紅旗責(zé)任段等實踐作為彩虹黨員服務(wù)隊的重要內(nèi)容和活動載體，創(chuàng)新服務(wù)手段、改進(jìn)服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)流程、增強(qiáng)服務(wù)能力，全面兌現(xiàn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)承諾，實現(xiàn)為民服務(wù)零距離、群眾滿意百分百的工作目標(biāo)。公司將開展對服務(wù)隊的教育培訓(xùn)，編發(fā)工作信息，適時開展現(xiàn)場會、推進(jìn)會，組織召開先模事跡推介會，加大對工作開展情況的考評激勵，切實叫響“國家電網(wǎng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，彰顯公司黨組織和黨員的先進(jìn)性。