惠民殯葬政策陷入推廣難 業(yè)務(wù)員變相拒銷廉價(jià)墓
2011-04-04 11:35:00 葉建平、許茹 來(lái)源:新華網(wǎng)
廉價(jià)墓穴、百元骨灰盒、免費(fèi)生態(tài)葬……近年來(lái),隨著殯葬價(jià)格快速上漲,越來(lái)越多的地區(qū)出臺(tái)了惠民殯葬政策,以滿足社會(huì)需求,緩解百姓對(duì)殯葬暴利的積怨。
臨近清明節(jié),記者追蹤采訪發(fā)現(xiàn),在有人高呼“死不起”的同時(shí),部分地區(qū)推出的“惠民殯葬”政策卻“叫好不叫座”,陷入“推廣難”的尷尬。究竟是什么原因造成這一怪現(xiàn)象?其背后又暴露出哪些問(wèn)題?
“壁葬”僅兩千元,五年卻只賣了不到40個(gè)
3月23日,原峨眉電影制片廠演員張白等12位故人的骨灰合葬在了成都郊外一處公墓的鮮花下。張白的妻子陳昀說(shuō),用生態(tài)葬法支持環(huán)保,是愛(ài)人生前的心愿。
張白等人是四川首批花葬的“主人”,也是四川“惠民殯葬”政策的“受益者”。與許多地區(qū)一樣,四川省近年來(lái)除了提供低價(jià)墓穴、百元骨灰盒以及減免困難群眾殯葬費(fèi)用外,每年還向社會(huì)捐贈(zèng)一定數(shù)量的樹(shù)葬、草坪葬、壁葬等環(huán)保節(jié)地墓穴。
然而,像張白那樣,選擇環(huán)保節(jié)地葬法的并不多。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年,四川省共向社會(huì)免費(fèi)提供了560個(gè)環(huán)保節(jié)地墓穴,截至目前僅有200多人申請(qǐng)。
“不僅生態(tài)葬老百姓不太‘感冒’,連政府要求提供的廉價(jià)墓穴、骨灰盒也出現(xiàn)銷售不暢的現(xiàn)象!敝袊(guó)殯葬協(xié)會(huì)公墓委員會(huì)副主任李崇祿說(shuō)。以成都市為例,去年要求全市殯儀館提供百元以下的骨灰盒,但全年此類骨灰盒僅售出600多個(gè)。
作為四川省內(nèi)規(guī)模較大、綠化較好的一座經(jīng)營(yíng)性公墓,長(zhǎng)松寺公墓從2002年開(kāi)始推出樹(shù)葬、草坪葬、壁葬等公益性墓穴。記者3月30日在那里看到,建于2006年的壁葬墻僅有零星的幾塊墓碑,大多數(shù)墓格仍空空蕩蕩。
長(zhǎng)松寺公墓副總經(jīng)理吳遠(yuǎn)奎說(shuō):“壁格價(jià)格在2000元,比一般墓穴要便宜近一半。沒(méi)想到,首批推出的200多個(gè),到目前賣了還不到40個(gè)。大規(guī)模推廣的計(jì)劃也擱置了。像收費(fèi)僅800元的草坪葬和樹(shù)葬,就更少有人選擇了!
在北京、上海等一些墓穴價(jià)格更高的地區(qū),公益性壁葬也同樣陷入“叫好不叫座”的尷尬。在北京長(zhǎng)青園墓地,骨灰墻2001年建成至今,只使用了五分之一;上海市去年7家公墓計(jì)劃推出1萬(wàn)個(gè)價(jià)格在2000元左右的公益性墓格,問(wèn)津者也不多。
“推廣難”背后暗藏四大“玄機(jī)”
“惠民殯葬”政策緣何“推廣難”?一些業(yè)內(nèi)人士道出了其中的玄機(jī)。
——“變相”拒銷。雖然大多數(shù)公墓都有廉價(jià)墓穴,但公墓業(yè)務(wù)員介紹“業(yè)務(wù)”時(shí)卻不太愿意提及,有的甚至利用迷信思想,“忽悠”百姓勿買廉價(jià)惠民墓穴。
成都市民馮先生為已故岳父買墓的經(jīng)歷,就是一個(gè)例證。“我跑了成都市好多家公墓,風(fēng)水、景觀等成為各個(gè)業(yè)務(wù)員推銷的口頭禪。與我一起買墓的一個(gè)市民,家境一般,本想給已故父親買個(gè)3000元的公墓穴位?梢宦(tīng)業(yè)務(wù)員說(shuō)‘風(fēng)水不好’,立即決定借錢定了個(gè)2萬(wàn)元的!
——服務(wù)“增項(xiàng)”。按照物價(jià)部門規(guī)定,目前殯儀館的基本火化服務(wù)收費(fèi)并不高,但利用行業(yè)壟斷,強(qiáng)行收取附加服務(wù)費(fèi)用。
一名業(yè)內(nèi)人士給記者算了一筆賬:目前成都市殯儀館提供基本殯儀服務(wù)只需984元,而實(shí)際成本要高。廣州市花都區(qū)殯儀館原館長(zhǎng)黃燕玲在接受媒體采訪時(shí)曾透露,該館是自收自支單位,政府只拿出20萬(wàn)元建設(shè),此后沒(méi)給過(guò)一分錢,不得不推銷利潤(rùn)更大的附加服務(wù)。
——市場(chǎng)混亂。由于殯葬行業(yè)特殊性,公眾平時(shí)對(duì)“惠民殯葬”政策關(guān)注不多,一些殯葬“串串”便利用信息不對(duì)稱的情況,先以低價(jià)“惠民殯葬”政策吸引消費(fèi)者,然后再中途亂收費(fèi),使惠民政策效果“打折扣”,導(dǎo)致一些群眾困惑“究竟是惠民還是坑民”。
成都市不久前曝光了一起案例:去年4月,困難群眾楊女士為母親辦喪事過(guò)程中遭遇亂收費(fèi),花了1萬(wàn)多元。她拿到的發(fā)票系“串串”自己違法開(kāi)具其他公司的票據(jù)。這名“串串”還游說(shuō)楊女士買了1880元的漢白玉骨灰盒。
——攀比風(fēng)作祟。“惠民殯葬”政策遭遇“推廣難”,還因?yàn)閭鹘y(tǒng)陋習(xí)在作怪。對(duì)此,四川省民政廳社會(huì)事務(wù)處副處長(zhǎng)袁藝綾說(shuō),政府近年來(lái)大力提倡文明殯葬之風(fēng),嚴(yán)厲查處豪華墓穴等違法違規(guī)行為,但一些市民覺(jué)得“只有讓死者葬得好,才算孝順”,出現(xiàn)攀比的不良之風(fēng),這也為殯葬價(jià)格“越貴越爭(zhēng)”提供了市場(chǎng)土壤。
“給力”行業(yè)監(jiān)管 推行“厚養(yǎng)薄葬”
據(jù)專家介紹,我國(guó)近年來(lái)正大力推進(jìn)“惠民殯葬”服務(wù)體系建設(shè)。到“十二五”末,全國(guó)80%的火葬區(qū)將建立起殯葬救助保障制度,并提倡文明綠色殯葬,使節(jié)地葬法和不保留骨灰逐步被群眾接受。但好政策重在落實(shí)。
針對(duì)一些地方“惠民殯葬”政策遭遇的困境,有關(guān)專家建議,應(yīng)通過(guò)完善立法和加快改革,打破行業(yè)壟斷,強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管和問(wèn)責(zé)。
李崇祿說(shuō),為確保市民能真正享受惠民殯葬政策,避免部分不法商家“變相”拒售或打著惠民幌子欺騙百姓的行為,有關(guān)部門應(yīng)加大處罰力度。例如,可在醫(yī)院等一些地方設(shè)立“惠民殯葬”窗口,提供更加便捷服務(wù),既可增強(qiáng)政策透明度,還可避免出現(xiàn)“堵著醫(yī)院搶客源”的怪現(xiàn)象。
四川省社會(huì)科學(xué)院教授胡光偉則認(rèn)為,關(guān)鍵還在于打破行業(yè)壟斷,推進(jìn)行業(yè)多元化發(fā)展!罢畱(yīng)該像建設(shè)保障房一樣,保障普通老百姓的基本需求。”
從社會(huì)層面看,更重要的是進(jìn)一步提倡“厚養(yǎng)薄葬”理念。四川大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任陳昌文說(shuō),錢應(yīng)花在老人生前,“為了充門面、裝孝道而鋪張浪費(fèi),應(yīng)該受到批評(píng)、遏制!保ㄓ浾呷~建平、許茹)

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