編者按：
　　走基層、問(wèn)民生，今年國(guó)慶節(jié)期間，大眾網(wǎng)將開(kāi)辟“我的國(guó)慶節(jié)——大眾網(wǎng)記者走基層國(guó)慶特別報(bào)道”欄目，我們的記者將深入城市、鄉(xiāng)村、廠礦企業(yè)、車站碼頭等基層崗位，記錄普通工人、農(nóng)民的國(guó)慶節(jié)，在零距離的接觸中，捕捉現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)新聞。用真誠(chéng)的體驗(yàn)、換位的思考，展現(xiàn)我們不斷變化的新生活。

“我的國(guó)慶節(jié)——大眾網(wǎng)記者走基層國(guó)慶特別報(bào)道”

國(guó)慶記者走基層：清晨6點(diǎn)“追蹤”車站調(diào)度員

    時(shí)間：10月1日  地點(diǎn)：濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站  記者：劉國(guó)棟

早上五點(diǎn)半多，天才蒙蒙亮就已經(jīng)有很多乘客等待出發(fā)。(劉國(guó)棟 攝)

大廳里期待回家的乘客在等待上車。(劉國(guó)棟 攝)

在張傳滿心里，“全心服務(wù)”就是他的工作信條。(劉國(guó)棟 攝)

一看到有堵車的現(xiàn)象，張傳滿立馬會(huì)跑步前進(jìn)，進(jìn)行疏導(dǎo)。(劉國(guó)棟 攝)

除了調(diào)度車輛，張傳滿也要給乘客引導(dǎo)乘車。(劉國(guó)棟 攝)

　　每天早上4點(diǎn)起床，晚上11點(diǎn)回家，一天需要調(diào)度上千輛客車，發(fā)送數(shù)萬(wàn)乘客，這樣的工作苦嗎？這樣的工作累嗎？“十一”黃金周的第一天，早上6點(diǎn)，大眾網(wǎng)記者來(lái)到號(hào)稱“中華第一站”的濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站，因?yàn)楣ぷ鞒��?jí)繁忙，大眾網(wǎng)記者只能一路小跑，“追”著采訪調(diào)度科副科長(zhǎng)張傳滿，見(jiàn)證了汽車站調(diào)度員的超強(qiáng)度工作和美好心愿。

　　從凌晨到深夜，一天17個(gè)小時(shí)的工作

　　在去濟(jì)南長(zhǎng)途汽車站采訪之前，我提前一天先打探了一下，幫助聯(lián)系采訪的汽車站宣傳科的朱密在電話里就告訴記者，要想采訪沒(méi)問(wèn)題，但是一定要早來(lái)，“今天是‘十一’長(zhǎng)假的第一天，客流量非常大，來(lái)晚了我怕你連采訪的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，所有人都在忙�！�

　　我心里暗自打鼓，人還能有多少啊，再忙，連接受采訪的時(shí)間都沒(méi)有？為了不耽誤事兒，還是定了早上5點(diǎn)的鬧鐘，起床洗刷完也沒(méi)吃早飯就出了門。不到5點(diǎn)半，天才蒙蒙亮，路燈都還亮著，行人還很稀少，“到了汽車站也就6點(diǎn)，應(yīng)該晚不了�！蔽倚睦锵胫�，可是沒(méi)想到到了地方才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，早上6點(diǎn)鐘，濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站就已經(jīng)是人山人海，大廳里人挨著人，到處都是提著大包小包準(zhǔn)備外出的行人。外面發(fā)車區(qū)的車輛，更是一輛接著一輛，穿梭不斷。就在人群和車輛之間，張傳滿正一只手拿著對(duì)講機(jī)，一只手比劃著引導(dǎo)車輛行進(jìn)。

　　剛想走上去跟這位采訪對(duì)象打個(gè)招呼，張傳滿卻又看見(jiàn)發(fā)車區(qū)另一邊的車輛堵了起來(lái)，一路小跑又跑到那邊指揮了起來(lái)，我也只好也跟著跑了過(guò)去。

　　“你這車趕快倒到停車位，這里是通道不能停車，你看后面都堵上了，趕緊走�！薄俺�后倒朝后倒，往左一點(diǎn)，好！”“去往臨沂方向的，你可以到32號(hào)窗口排隊(duì)等候�！�

     ……

    又等了得有十分鐘，車輛稍微少了一些，張傳滿終于有了點(diǎn)閑空，我趕緊湊了上去，跟這位“大忙人”聊上兩句。“剛才看見(jiàn)你跟著我跑來(lái)著，真不好意思，我們這工作性質(zhì)就這樣，你要是想采訪，還真得體力好�！睆垈鳚M說(shuō)，汽車站調(diào)度員在長(zhǎng)假到來(lái)前的一兩個(gè)月的主要工作是，盡可能多地聯(lián)系各個(gè)線路上的車輛，以滿足進(jìn)入客流高峰期后車次需要。進(jìn)入高峰期后，調(diào)度員的工作就變?yōu)榘l(fā)車現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度車輛進(jìn)出站和通過(guò)電腦安排第二天的線路班次等。

    “昨天總站北區(qū)就發(fā)送旅客8萬(wàn)多人，南北區(qū)算起來(lái)的話，總共要有十三四萬(wàn)的人啊。光我負(fù)責(zé)的這個(gè)發(fā)車區(qū)，一天就要過(guò)上千輛客車，不能有半點(diǎn)差錯(cuò)啊�！�

     當(dāng)調(diào)度員要求工作人員必須要在早上5點(diǎn)半前就要到崗，因?yàn)檐囌咀钤缫话嗫蛙囘@個(gè)時(shí)候就要準(zhǔn)備發(fā)車了。張傳滿家住在濟(jì)南最西面的吳家鋪，凌晨4點(diǎn)就要起床，簡(jiǎn)單洗刷一下騎上電動(dòng)車緊趕慢趕的，才能在五點(diǎn)前趕到汽車總站，再在單位簡(jiǎn)單塞兩口早點(diǎn)，就要匆匆忙忙跑到發(fā)車區(qū)了。

     “我在這兒一站就要一天，我說(shuō)的一天是從早上5點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)，十七個(gè)小時(shí)。” 張傳滿說(shuō)，昨天晚上就是半夜11點(diǎn)多才到的家，這不，今天早上4點(diǎn)就又起床了，“一晚上睡五六個(gè)小時(shí)，根本休息不過(guò)來(lái)，現(xiàn)在就感覺(jué)腳疼得不想走路。我們很多人都患有靜脈曲張，也算是職業(yè)病吧。”  

　　從車前到車后，不斷“移動(dòng)”地工作

　　汽車站的工作還有個(gè)特點(diǎn)，平時(shí)挺忙，過(guò)年過(guò)節(jié)更忙。到底有多忙呢，拿張傳滿來(lái)說(shuō)吧，32歲的他老家是臨沂沂水的，參加工作也有7年了，這七年春節(jié)卻一次也沒(méi)回老家跟爸媽過(guò)過(guò)，“今年比較特殊，孩子兩歲了還沒(méi)見(jiàn)過(guò)爺爺奶奶，這不，趕在中秋前請(qǐng)了兩天假，回了趟老家�！�

　　一說(shuō)起孩子，張傳滿話就多起來(lái)，“我們家是個(gè)閨女，最聽(tīng)話跟我最親了，只要我在家就必須讓我抱著才行�！� 但張傳滿卻覺(jué)得自己對(duì)孩子虧欠也是最多的，“爸爸媽媽、媳婦還好說(shuō)，工作上的事兒慢慢他們都會(huì)支持的，但是有了孩子就不一樣了，真是覺(jué)得虧欠孩子太多�！睆垈鳚M說(shuō)，別人的家庭過(guò)節(jié)爸爸都會(huì)陪著孩子逛逛公園，陪著出去玩玩，但是他卻沒(méi)有時(shí)間。忙起來(lái)的時(shí)候，一天甚至連孩子見(jiàn)一面爸爸都不可能，早上4點(diǎn)孩子還沒(méi)醒就起來(lái)走了，晚上11點(diǎn)孩子睡著了才回家，哪能見(jiàn)上爸爸呢�！坝幸淮瓮砩�11點(diǎn)回家，孩子竟然還沒(méi)睡覺(jué)，聽(tīng)見(jiàn)樓道我走路的聲音，就跑到門口喊‘爸爸’，等我回到家，孩子高興地圍著客廳跑了好幾圈，一邊跑還一邊高興地喊，‘爸爸回來(lái)了，爸爸回來(lái)了’�！�

     張傳滿喝了一口手里的礦泉水，整天在外面引導(dǎo)車輛喊得嗓子都嘶啞了，單位上為“十一”工作特別發(fā)的青橄欖咽喉含片，張傳滿一天就已經(jīng)吃沒(méi)了。我大體看了一下表，和張傳滿聊了一上午，大約三四個(gè)小時(shí)，但是站在一個(gè)地方持續(xù)采訪的時(shí)間卻不超過(guò)10分鐘，他總是不斷地“移動(dòng)”著，更別說(shuō)坐下來(lái)休息一下了。

　　“累肯定累，苦也肯定苦，只要在汽車站工作都會(huì)有這種感覺(jué)。但是只要把乘客高高興興地給送走了，苦點(diǎn)累點(diǎn)也舒坦�！睂�(duì)于自己的付出，張傳滿覺(jué)得挺值。

　　從集中出行到實(shí)現(xiàn)帶薪休假，一個(gè)心懷乘客的“希望”

    在交談的最后，我問(wèn)張傳滿，工作這么苦這么累，自己有什么特別的希望想實(shí)現(xiàn)嗎？張傳滿撓了撓頭想了想，倒還真有兩個(gè)小希望。

　　“第一個(gè)希望，就是希望乘客們能夠多諒解我們一下�！睆垈鳚M說(shuō)，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)都會(huì)有大批旅客集中出行，一天的客流量能達(dá)到數(shù)萬(wàn)甚至十多萬(wàn)，人一多就可能出現(xiàn)各種各樣的事情，例如排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者客車因?yàn)榭陀^原因晚點(diǎn)等等情況，這時(shí)候，有的乘客就會(huì)情緒激動(dòng)，甚至對(duì)車站工作人員進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，他希望取得乘客的信任：“我們一定會(huì)百分之百地努力，讓大家能夠快樂(lè)出行、順利出行�！�

　　第二個(gè)希望，張傳滿說(shuō)：“希望咱們國(guó)家的帶薪休假制度，能夠真正實(shí)行下來(lái)，不要全都集中在節(jié)假日出行，如果大家都能帶薪休假的話，客流就會(huì)分散開(kāi)來(lái)，要是那樣的話，我想我們車站工作人員也不會(huì)這么累了，大家出行也就更舒服了。你說(shuō)，是不是��？”話音未了，張傳滿憨厚地笑了。